Conditions générales d'utilisation
En vigueur depuis le 28 octobre 2026.
1. Qui propose Angel-IA
La plateforme Angel-IA est éditée par la SARL JULAUG, qui exerce sous le nom My Human Relations (MHR). Ses coordonnées figurent dans les mentions légales.
2. À qui elle s'adresse
Angel-IA s'adresse aux professionnels : hôtels, campings, restaurants et établissements voisins. En vous inscrivant, vous déclarez agir au nom de l'établissement que vous présentez, et avoir le droit de le faire.
3. L'inscription et sa vérification
L'inscription commence par un lien envoyé à votre adresse email. Votre espace est ouvert dès l'inscription. L'équipe MHR vérifie ensuite que vous représentez bien l'établissement ; tant que ce n'est pas fait, ou que vous n'avez pas souscrit une première app, vous ne pouvez pas inviter d'autres personnes. Une inscription faite avec une adresse du domaine du site de l'établissement peut être vérifiée d'office. MHR peut refuser ou suspendre une inscription qui ne correspond pas à un établissement réel, ou à son représentant.
4. Votre compte
Votre mot de passe est personnel. Vous êtes responsable de ce qui est fait avec votre compte ; prévenez-nous sans attendre de tout usage que vous n'avez pas autorisé.
5. L'intelligence artificielle
Les apps proposent des réponses préparées par une intelligence artificielle, à partir des informations que vous donnez sur votre établissement. Ce sont des propositions : vous les relisez et décidez de les envoyer. Gardez votre fiche juste et à jour, c'est elle qui fait foi.
6. Connecteurs vers des interfaces privées
Si vous demandez ou activez un connecteur pour aller chercher vos avis ou vos questionnaires de satisfaction non publics, c'est-à-dire accessibles seulement par une interface privée, avec un identifiant et un mot de passe, vous nous autorisez à mettre en place et à exécuter cette récupération. Vous nous fournissez, pour cela, un profil dédié à cet usage.
7. Vos données
Ce que nous faisons des données, et vos droits, sont décrits dans la politique de confidentialité.
8. Prix
L'inscription et la fiche sont gratuites. Activer une app vaut souscription : c'est ce geste qui conclut le contrat pour cette app et déclenche sa facturation, selon le tarif présenté au moment de l'activation. Si ce tarif est un prix promotionnel valable pendant une durée donnée, l'app repasse automatiquement, à la fin de cette durée, au prix normal annoncé lors de l'activation, sans aucune démarche de votre part.
9. Suspension et fin
Vous pouvez demander la fermeture de votre compte à tout moment, à hello@mhr.re. MHR peut désactiver un établissement en cas d'usage contraire à ces conditions ; ses membres n'y ont alors plus accès.
10. Droit applicable
Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de désaccord, nous chercherons d'abord une solution amiable.